报告题目：生成式AI推荐下关系性压力源对用户心理抗拒的影响研究
报告人：陈土霞
主持人：张延林教授
点评专家：周蕾副教授、杨化龙副教授
时间：2026年10月20日下午3:00
地点：管理学院A南406
报告内容摘要：
生成式AI在重塑信息交互模式的同时，其创造性内容生成能力也引发了新型的关系性压力源，深刻影响了用户感知并可能诱发心理抗拒。本研究基于压力源-应变-结果理论框架，构建以信息幻觉与信息异化为前因变量，心理抗拒为结果变量的理论模型，并采用PLS-SEM与NCA相结合的混合方法进行充分性和必要性的实证检验。结果显示：信息幻觉与信息异化均显著正向影响认知失调，且信息异化的驱动效应更强。认知失调除直接驱动心理抗拒外，还经由技术焦虑与技术恐惧的独立中介及链式中介路径，对其产生间接正向影响。认知失调是用户产生心理抗拒的必要条件，其瓶颈水平随心理抗拒强度提升而递增，而信息幻觉、信息异化、技术焦虑与技术恐惧仅为辅助影响因素。研究结果不仅探究了生成式AI推荐场景下关系性压力源的新特征，也为优化系统设计、缓解用户心理抗拒提供了理论依据与实践启示。
【个人简介】
陈土霞，广东工业大学管理学院管理科学与工程专业2023级博士研究生，师从杜松华教授。主要研究方向为人机交互、AI推荐与绿色消费行为。目前已在International Journal of Human–Computer Interaction、外国经济与管理、生态经济等期刊发表论文，并有2篇EI会议论文，其中1篇荣获第24届ICEB会议Outstanding Paper Award。
欢迎感兴趣的教师，全体博士生、硕士生参加。
主办单位：广东工业大学管理学院
承办单位：数据科学与商务智能系
学术型研究生教育中心
2026年10月15日
