7月10日,为了得到更准确的调查信息,管理学院赴广州市调研消费者维权意识的实践服务队成员分别在越秀区的越秀公园前、天河区的岗顶,天河城商业区等地开展了消费者维权意识调查,并联系广东消费者协会进行了进一步的沟通。
为了高效率的完成调查工作,团队兵分两路,分别到越秀公园、天河区的商业区进行了调查。其中,赴越秀公园的调查队的调查人群主要是老人,而赴商业区的调查队则以电子产品消费者为主。在越秀公园的调查工作中,队员们充分发挥了吃苦耐劳、耐心积极的精神,与老人们进行了友善的沟通,取得了良好的调查结果。同时,与老人的交流,也让队员们受益匪浅。在商业区的调查中,队员们采取了问卷与问答结合的新方式,在与被调查者的互动中,获得更充分的调查信息。而最让队员们深刻的则是对一个高中学生的访谈,在学校的宣传下,他对消费者各种权益以及相关法律有了充足的了解,尽管如此,当在他的维权行动中,他却大多数地选择了放弃维权,原因在于自身没有维权的意识。这让队员们更加认识到开展这次调研的必要性。很多消费者在知道自己享有的权益情况下,其维护自身权益意识却很低。
最后,队员们对这两天的工作进行了初步的总结。针对调查中的困难,队员们进行了探讨,努力寻找解决困难的方法。对于调查中的错误,队员们进行了详细的分析并纠正,这让队员们认识到自己的不足,也提高了队员们的自身能力。队员们坚信,调查工作一定会更加顺利。