应管理学院邀请，2016年3月24日上午，著名管理学家、营销界泰斗、国家自然科学基金委员会管理科学部评审专家、中国人民大学商学院郭国庆教授做客我院，为我院师生开展了题为“服务便利研究的最新进展”的学术报告。惠青山副院长主持了本次学术报告。
讲座伊始，郭国庆教授以自身的学术生涯为例，道明了学术道路的艰辛与喜悦，并与在座师生分享了自己多年的求学经验。同时，郭教授也对广东工业大学管理学院良好的学习环境与浓厚的学术氛围给予肯定，呼吁广大师生珍惜管理学院良好的学习与学术环境。
郭国庆教授表示，随着人民群众收入不断增加，人们对生活质量的要求也不断提高。因此，服务便利性在人们日常生活中越发重要，在市场营销学术领域里也逐渐成为研究重点。接着，郭教授以风趣幽默的语言、形象生动的例子讲述了服务便利的类型与测量、影响服务便利的企业因素与客户因素及服务便利提升的途径等主要内容 。
郭国庆教授精彩、细致的报告使大家受益匪浅。在互动环节，对老师、同学们的踊跃发言，郭教授都耐心地给予一一解答，现场气氛十分热烈。
